Les présentes Conditions Générales De Vente régissent les relations contractuelles entre Electroshop.ma et toute personne effectuant un achat via le site www.electroshop.ma.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Identification De L’entreprise
Nom commercial : Electroshop
Site web : www.electroshop.ma
Email : info@electroshop.ma
Pays : Maroc
2. Produits
Les produits proposés sur Electroshop.ma sont des appareils électroménagers et électroniques destinés au marché marocain.
Nous nous efforçons d’assurer des descriptions précises et des images fidèles. Toutefois, de légères différences peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirham Marocain (MAD).
Electroshop.ma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme confirmée après :
- Validation par le client
- Confirmation par email ou téléphone
Electroshop.ma se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- Informations incorrectes
- Suspicion de fraude
- Rupture de stock
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- Paiement à la livraison (selon disponibilité)
- Carte bancaire
- Autres moyens proposés sur le site
En cas de paiement à la livraison, le client s’engage à régler la totalité du montant au moment de la réception.
6. Livraison
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 3 jours ouvrables selon la ville et la disponibilité du produit.
Les délais peuvent être prolongés en cas de :
- Forte demande
- Retard du transporteur
- Conditions exceptionnelles
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. Toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée par email à :
7. Droit De Rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que :
- Le produit soit neuf
- Le produit n’ait pas été utilisé
- L’emballage soit intact
- Tous les accessoires soient inclus
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
8. Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur ou commerciale.
La garantie ne couvre pas :
- Une mauvaise utilisation
- Les chocs ou dommages physiques
- Les dommages causés par une mauvaise installation
En cas de produit défectueux, le client doit contacter :
9. Responsabilité
Electroshop.ma ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise utilisation du produit
- De dommages indirects
- D’une incompatibilité technique
10. Protection Des Données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique De Confidentialité disponible sur le site.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.